解讀:“5S”服務理念是:微笑(smile)、速度(speeay)、真誠(integrity)、安全(safety)和持續(sostenuto)。貼心服務就是把客戶放在心上,想客戶之所想,急客戶之所急,站在客戶的角度去想、去做、去解決事情,從而達到100-服務的標準。