1、回復處理由呼叫中心轉入的投訴咨詢。
2、回復處理微信、APP、用戶群等多種渠道意見建議反饋。
3、負責按流程處理用戶反饋退款等問題。
4、配合捷停車運營和公司內部其他部門，反饋的客戶問題的跟進與處理工作。
5、收集記錄客戶反饋的意見建議。
6、領導安排其它事宜。