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如何成為壹名優秀的銷售管理員

導語:如何做好銷售經理?管理離不開?人?然後呢。事情?而企業管理是?管理人?然後呢。導演?兩件事。?管理人?核心是管理者讓下屬認可妳、信任妳、服從妳,這樣壹群齊心協力的人才能真正形成壹個戰鬥團隊;?導演?團隊的核心是通過建立團隊目標、職責分工和工作流程,大大提高團隊的運營效率。

如何做好銷售經理(1)要對自己的行業特點和工作性質有很好的了解,有實際的服裝銷售經驗。服裝銷售工作既現實又要求高。作為愛尚樂品服飾的銷售總監,如果沒有實力,是無法勝任自己的崗位的。主管有不同的風格和領導風格,但離不開實力。在服裝銷售領域,實力是法寶。

(2)自信但不自大。在服裝銷售的培訓課程中,發現有些服裝銷售主管雖然成績斐然,但卻驕傲自滿,從而引起下屬的不滿或不滿。

(3)獨立果斷。很多時候服裝銷售團隊培訓都會談到這樣的現象。有時候服裝銷售團隊經常會有壹些緊急的事情需要服裝銷售主管馬上做出決定。那麽服裝銷售主管這個時候就要有做決定的勇氣,不退縮,不拖延。壹個善於推卸的主管,會讓人覺得膽小或無能,同時也失去了領導者的魅力。

(4)能夠為下屬爭取應有的權益,壹般情況下,服裝銷售部門的人對自己的立場和看法往往與財務、運輸部門的人不同。因為業務性質的不同,經常會導致服裝銷售人員和物流人員產生矛盾。尤其是服裝銷售遇到波折的時候,比如物流人員批評或者指責服裝銷售人員,對服裝銷售人員的打擊會很大。這時候服裝銷售人員往往希望他的主管能主持正義,或者生氣。作為主管,這個時候妳應該能搞清楚事實。如果妳確定妳的下屬是對的,妳就應該為他們爭取權益,不應該為了避免得罪別人而做任何事情。主管能讓下屬受益,下屬也願意為主管而戰。“士為知己者死”,這是服裝銷售管理培訓很淺顯的道理。

(5)大部分人都是被動的,情緒化的,都傾向於逃避困難和責任,這是事實。但服裝銷售經理要與眾不同,勇於承擔責任,不把自己的錯誤推卸給下屬或客觀環境,必要時承擔下屬無意的錯誤。

如何成為壹名銷售經理?第壹,以身作則。

?他的身體是直立的,不允許他做,他的身體是不直立的。雖然命令他,但他不能做。往往團隊中的風格是逐漸被組長的性格和行事風格所影響的,壹個正能量的主管必須帶出壹個正能量的團隊;比如,壹個外向能幹的老板,往往會帶出團隊激情,工作起來很快;壹個內向穩重的老板,往往帶出來的是團隊激情的缺失,但他做事穩健有條不紊。因此,作為壹個團隊的領導者,妳需要保持熱愛工作、勇於承擔責任、說話算數、行動迅速的作風,註意自己的言行,有意識地培養團隊良好的工作氛圍,通過自己的言行影響下屬。

第二,公平、公正、公開

“三公”原則雖然看起來是壹句口號,但是在領導壹個團隊的過程中是非常重要的,是壹個優秀管理者行動的準則!往往壹個團隊的人才流失,其實和團隊的直接主管有很大關系。很多團隊成員離開是因為覺得團隊的主管不公平,太偏心。因此,在團隊內部營造公平、公正、公開的文化氛圍非常重要。組長在處理工作問題時,只把握這個原則,不要偏袒任何人,就事論事,與人不同,不要私下處理。這樣才能讓團隊中的每個人都信服,從而增加團隊成員對妳老板的正面看法,願意用心追隨。

第三,能力評估

要想做好第三點,第壹個前提是妳必須熟悉並深入了解團隊的每壹個成員。如果妳是壹個新團隊,那麽妳的首要工作就是盡快向前任主管經理、人事部門和團隊成員學習,通過壹對壹的溝通、會議表現、聚餐活動等了解妳每個下屬的能力和性格。,而且註意不僅要判斷工作中的能力,還要把它包括進去。只有妳熟悉了工作人員的情況,才能幫妳對下屬團隊成員進行分類整理。

整體團隊評估分為兩個方面:

1,目前各隊基本情況,最大的優勢和問題在哪裏,全隊人員容量,戰力強弱等。,以及可以用什麽方法來培養和提升人員。

2.對團隊每個成員的態度和技能做四象限矩陣分析,分為四種:a、技能好態度好,重在使用,可根據情況進行崗位調整;b、技術好態度差,註重溝通,挽回人員心態,加強此類人員的結果管理和日常溝通;c,技術差,態度好。壹般新員工大多缺乏指導,需要配備資深業務人員進行常規指導,直接主管會定期進行跟蹤指導和培訓;d,技能和態度差,優化壹下再招新人。

第四,制度和標準

隨著對團隊成員的深入了解,管理者通常會逐漸熟悉各個團隊的人事情況和問題。通過觀察和實踐,很多人在工作過程中的問題逐漸體現出來。所以有必要對公司之前的制度和標準進行重新梳理。如果公司已經有了,需要立即整改和強調,並落實。如果在管理過程中沒有設置,則需要重新設置。可以參考上級、其他地區高層管理人員和下屬團隊成員的建議,積極讓壹線人員參與到制度的建議中來,這樣後期推廣起來會更實際方便,實施阻力也會小壹些。?沒有規則,就沒有方圓?制度和標準制定後,團隊中的每個人都必須遵守。作為團隊管理者,他們應該以身作則,遵守這些規則。只有這樣,團隊成員才會認同並願意遵守。

動詞 (verb的縮寫)目標設定

任何壹個團隊,如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標,團隊成員工作起來就像無頭蒼蠅,沒有方向感。只有目標被認可了,才能朝著這個方向努力!眾所周知,目標設定需要遵循SMART原則:具體、可衡量、可實現、相關、有時限。這是目標設定的壹個基本原則。但是在管理的過程中,目標設定者有時並沒有遵循這個原則,很多時候設定目標是自私的。如果目標定得低壹些,人們可以獲得更多的獎金。很長壹段時間,下面的人把它發展成了理所當然也有壹個設定的問題,給人壹個很高的目標,再怎麽努力也達不到。只會造成人的工作熱情減弱,最後幹脆忽略目標,聽之任之。因此,在為人員設定目標的過程中,需要把握壹個原則,即給定的目標能夠被團隊成員通過最大努力實現,並且壹旦完成,能夠滿足主管的期望,同時增加他們的自我認同感和成就感。

此外,經理需要根據下屬不同主管的能力設定能力發展和職位晉升的目標,主管需要根據下屬業務人員的能力設定發展和職位晉升的目標。有目標才會有要求,有要求才會有努力,有努力才會有好結果!

第六,人才培養

人才是每個團隊高績效的核心。在團隊運作的過程中,需要註意團隊成員梯隊的培養。建議可以從三個方面來看:

1.人員能力梯度評估顯示,團隊中的銷售人員可分為三類:精英銷售人員,工作能力強,行業和實踐經驗好,在團隊中壹般屬於非正式組織領導,在主管不在時能承擔壹定的團隊管理和工作監督,在團隊中有壹定的號召力。第二類是:高性能型。這種銷售人員敬業,每個月的業績都能很好的完成。他們可以作為精英後備人選,也可以成為新員工效仿和學習的對象。第三類:壹般員工,這類銷售人員業績壹般,工作績效在團隊中處於中等或中等以下水平,需要更多的能力培養和晉升計劃。班組長可以根據被考核的三類人員,成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。

2.高潛力人員的培訓。根據各團隊的人員結構,管理者要註意培養接班人,團隊領導也要註意培養接班人和重要崗位人員。通過不斷培養精英和高績效人員,形成銷售人才梯隊,同時增加團隊的上進心和戰鬥力。壹旦有職位空缺,很快就會有合適的人選來替代,從而減少人員流動帶來的銷售損失。

3.註重培訓,根據不同團隊成員的能力結構制定年度人員培訓計劃,讓不同崗位的人通過各種培訓提升自己。不要等公司的培訓。畢竟公司對壹線人員的培訓機會有限;很多時候,需要組織內部培訓。可以邀請壹些優秀的總監、經理、壹線主管、銷售人員進行培訓,分享相關工作內容,既能提高團隊成員的總結和演講能力,又能達到真正的實戰鍛煉。

七、良性競爭

每個銷售團隊都需要良性競爭。沒有競爭的團隊是壹潭死水,沒有凝聚力和團隊激情。因此,團隊領導可以根據不同的淡季時間段制定不同的獎勵項目,通過人員相互競爭的機制讓各個團隊動起來,比如通過新同事的良好表現,來刺激和激發老員工的工作士氣;或者鼓勵優秀團隊爭奪第壹。競爭的基本原則是公平、公正、公開,但需要註意壹個關鍵點。承諾的獎勵壹定要及時兌現,不能拖欠,讓團隊成員信任妳,願意和妳壹起參與各種獎勵項目,達到超出預期的目標!

八。後續行動和指導

銷售團隊成員越來越多,主管的個人管理精力有限,需要做好兩項工作:

1,跟進,妳發布的所有工作目標都需要定期評估和跟進,因為不可能所有業務人員都按照妳的要求達到預期效果,每個人對工作目標的理解都不壹樣。所以妳需要定期監督工作過程,定期聽取下屬的工作匯報並及時跟進下屬的工作進度,糾正工作進度中的問題,才能取得好的效果。好的後續過程壹般會帶來好的結果。

2.指導。人員的指導方式有很多,比如工作技能的指導,心態調整的指導。大多數主管註重對下屬工作技能的指導,以提高其工作能力,取得良好的績效結果。但是不要忽視人員心態的引導。在工作指導的同時,輔以推心置腹的溝通,加深妳與下屬的關系和認同,給予鼓勵和表揚,讓人事工作更有激情,事半功倍。

九、團隊活動

帶銷售團隊就是為了讓兄弟們願意跟著妳!* * *為了同壹個目標壹起努力!所以除了正常的工作溝通,也希望主管能經常展現人性化的壹面,定期組織壹些團隊聚會、旅遊、拓展項目等團隊活動,加強團隊成員之間的溝通。通過團隊活動,我也可以了解每個團隊成員的另壹面,增加更多的知識和默契!

如何做銷售經理1?樹立個人威信,提高團隊向心力。

打造壹支有戰鬥力、有凝聚力的營銷團隊,除了要有完善的管理培訓體系,保證良好的執行力,管理者的個人魅力也是非常關鍵的因素。中糧集團董事長寧是壹個具有強烈個人魅力的人。《中國企業家》雜誌的壹篇文章曾這樣評價寧。央企執行力普遍不夠強。只有像寧這樣執著進取的人?妳會彈嗎?只有具有個人魅力的人才能糾正制度缺陷。?我們不主張企業管理完全靠管理者的個人威望和魅力,這樣企業團隊就會由壹個超人來領導?妖魔化團隊。但不可否認的是,管理者的威信和個人魅力在團隊建設中起著重要的作用。那麽管理者如何樹立個人威信呢?

(1)提升個人魅力

壹個負責任的領導,壹個說話算數的領導,壹個實事求是的領導,壹個關心下屬的領導,都能夠得到下屬的愛戴和尊重。所以作為管理者,壹定要註意自己的言行,謹言慎行,為自己樹立良好的個人形象。

(2)樹立妳的專家品牌形象。

我們不否認外行領導內行的成功案例很多。但作為銷售經理,即使不是從專家做起,也要盡快讓自己成為這個行業的專家。妳的下屬解決不了的問題需要妳及時指導,甚至很多時候壹個銷售高手都是他的主管在教。

(3)適當的限制和良好的管理。

作為主管,不能高到給人拒人千裏之外的感覺;不能對下屬毫無保留,沒有等級觀念。比如主管在開會,員工的手機亂響,接電話的人亂成壹團,妳的威信立馬被壹掃而空。原則必須毫不留情,八小時後要和下屬融為壹體。

2.完善的管理制度並嚴格執行。

文字?沒有規則,就沒有方圓?完善的管理制度為員工的言行提供了基本的行為準則和行動綱領。如果壹切都是經理隨口壹說,團隊最終會變成壹個只聽從領導指揮、不服從官方、效率低下的松散團夥。

作為銷售經理,必須建立考勤制度、業務管理制度、財務制度、會議紀律等基本管理制度。該制度應隨著實際的變化不斷修訂和完善。

有了制度,就要嚴格執行,否則就會把制度變成壹張放在文件櫃裏貼在墻上的廢紙。規避制度的執行?看菜單?必須壹視同仁,誰違反誰受罰。

3.管理者首先應該是壹個合格的銷售教練。

很多管理者幻想通過外部招聘快速建立自己的銷售?夢之隊?希望行業代表能打得贏,但往往事與願違。壹些?老油條?雖然孩子有經驗有能力,但是妳會發現他們有太多妳接受不了的問題;雖然壹些商業新手充滿活力和激情,但他們在經驗和技能方面有所欠缺。

?培訓永遠是回報率最高的投資?這句話得到了越來越多企業的認可。很多高投入的企業聘請的培訓師往往只是為了灌輸壹些理念,大部分只是泛泛而談。所以外部培訓不能代替管理者自己的培訓和對團隊的培養。作為壹個管理者,妳應該是壹個合格的銷售教練。通過妳的培養和訓練,讓員工接受正確的觀念,提升技能,認同團隊文化。

4.合理授權:知人善任

有些管理者大事小事都想插手,什麽事都親力親為,最後搞得筋疲力盡,但下面還是壹團糟。這是很多管理者的通病:不信任和擔心下屬的能力和素質,甚至擔心放不下、放不下權力。經理的職責是什麽?是關於假人作為壹個團隊工作。管理者應該學會合理授權。

(1)作為管理者,首先要了解下屬的性格、能力和潛力。要清楚每個人的授權方向和範圍。

(2)管理要有層級感。不要什麽都粘在最後。如果出了需要主管負責的問題,去問主管。妳要明白,當妳把權力下放給他的時候,他也肩負著對等的責任。

(3)分權後應有監督。權威只有在必要的約束下才能發揮積極作用,否則權利只能成為某些掌權者謀取個人利益的工具。有人說?多疑的人要用,人要多疑?我的意思不是教妳分權後不要完全信任下屬,而是要求妳有壹個檢查、監督和恢復他們具體執行的獎懲制度。

5.正確的激勵:激發員工的潛能。

員工積極性、主動性和創造性的激發受多種因素的影響,有效運用激勵策略調動員工的積極性是成功管理的關鍵之壹。作為銷售經理,如何激勵員工?

(1)對工作職責和工作目標清晰、合理、量化、科學的描述,是壹個員工工作的指南針。妳要告訴他做什麽,怎麽做,對妳壹段時間內的工作效果有壹個明確的評價指標。這是員工激勵的基礎。

(2)建立科學的薪酬分配機制,讓員工各得其所。薪酬機制的設計要達到優秀員工得到福利和正向激勵,落後員工得到鞭策和適度鼓勵的效果。如果因為盲目考慮公平而變成壹鍋飯,或者因為分配不公而挫傷壹部分人的積極性,都不是理想的激勵機制。

(3)除了薪酬福利等物質激勵外,還要結合精神激勵,幫助員工找到歸屬感和成就感。塑造大家庭的氛圍,定期聚餐和旅遊,對優秀員工給予相應的榮譽和鼓勵,關心員工的生活,都是有效的精神激勵措施。

6.管理者也應該成為溝通的大師。

我們看到很多企業都有這樣的現象:老板的任務安排好了,下屬卻不知道怎麽做,最後傻乎乎的去做,效果可想而知。這其中最大的原因就是溝通沒有做好。那麽我們如何交流呢?

(1)在給下屬分配任務的時候,要把任務分解成具體的可衡量的目標,實現目標的過程也要壹壹分解,讓下屬壹目了然。

(2)為下屬任務的完成提供必要的資源支持,征求下屬對資源支持的意見。

(3)效果評價和獎懲。管理要從頭到尾,不完任務,跟蹤任務執行的效果,根據任務完成的階段做出相應的效果評估和審核,根據完成的效果給予相應的獎懲。