公司不斷深化企業內部改革，積極面向市場，適應市場，及時調整產業結構，堅定不移地走現代企業發展之路，實現了向市場化、產業化、多元化、規模化方向的歷史性跨越。2002年，公司成功實施商業債轉股，成立淄博程心燃氣有限公司，徹底擺脫了束縛公司發展多年的近億元債務負擔；2003年初，與民營企業合資成立淄博福山焦化有限公司。年產43萬噸焦炭的壹期工程將於2004年1月建成投產。2003年7月，淄博程心燃氣公司在臨淄區成立，向齊國故都臨淄輸送天然氣。
公司堅持兩個文明壹起抓，壹起出成果。在確保“安全生產、供氣”的同時，全面推行社會服務承諾制。設立“111服務熱線”和“胡琛服務熱線”，全天候接聽用戶提出的各類問題，實現了“壹個電話，上門服務”，取得了良好的社會效益。以共青團十五大代表、全國建設系統勞動模範胡琛命名的胡琛服務熱線，成為淄博服務業的壹面旗幟。近年來，公司榮獲省級文明單位、省級思想政治工作優秀企業、建設部標準化服務、燃氣安全管理先進單位等多項榮譽稱號。