公司在實現快速發展的同時，堅持“外塑形象，內塑管理”的原則，全心全意培育優秀的企業文化和核心理念，打造了壹支懂得經營管理的專業管理團隊。堅持“以人為本”，註重員工素質培訓，推行“星級”員工管理制度，不斷提升服務質量。員工在企業成長的同時得到了充實和提高，為企業的可持續發展提供了強有力的人才保障。公司在管理上引入先進的信息技術和現代企業管理方法，建立高效的信息網絡，實現資源共享，提高管理效率。建立了完善的“三包”管理和售後服務保障體系，以良好的售後服務贏得了消費者的壹致好評。
經過多年的追求卓越，星火優秀的品牌形象得到了眾多消費者和社會各界人士的廣泛認可，多次獲得政府部門的嘉獎和肯定。公司先後獲得省、市級“中國商業品牌企業”、“全國青年文明號”、“浙江省文明單位”、“百城萬店無假貨示範店”、“消費者信得過單位”、“守合同重信用單位”等多項榮譽稱號。
圍繞“時尚火花，合作共贏”的經營理念，“火花”將以引導消費時尚、服務美好生活為己任，打造湖州最具活力、最成功的商業模式。