汽車電話營銷技巧
1,汽車電話營銷只靠語音傳遞信息。
汽車電話銷售人員只能靠“聽”來“看”準客戶的壹切反應,判斷銷售方向是否正確。同樣,潛在客戶在電話中也看不到電話銷售人員的肢體語言和面部表情。潛在客戶只能通過這個銷售人員聽到的聲音和發出的信息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信任這個人,決定是否繼續通話。
2、汽車電話銷售人員必須在很短的時間內引起潛在客戶的興趣:
在電話營銷的過程中,如果沒有辦法在20~30秒內讓準客戶感到興趣,準客戶隨時可能終止通話,因為他們不喜歡浪費時間聽與他們無關的事情,除非通話讓他們有所收益。
3.汽車電話營銷是壹個妳來我往的過程;
最好的銷售流程是電話銷售人員談1/3的時間,準客戶談2/3的時間,可以保持良好的雙向溝通模式。
4.汽車電話銷售是感性銷售而不是完全理性銷售。
電話銷售是壹個感性的銷售行業,銷售人員必須在“感性端”多下功夫。首先,他們應該用理性的信息打動顧客,以加強感性的銷售水平。