市場前景
中國汽車保有量正呈現加速增長趨勢,車險行業也在快速發展。目前車險市場規模已經超過1000億元,並且還在以每年10%以上的速度增長。車險業務已經成為越來越多保險公司的發展支柱和競爭核心。除了PICC、平保、太保,越來越多的保險公司和相關機構涉足車險市場。在車險的業務競爭中,核心競爭力來自於人才的競爭,各大保險公司已經開始大量招聘和培養人才。此外,定損公司、事故車維修企業也急需專業人才。但由於我國專業保險人才培養起步較晚,制度不完善,保險和理賠人才稀缺,在市場上相當搶手。在歐美發達國家,有壹套成熟的車險定損人才培訓和認證體系。通過認證的學員不僅可以在保險和損失評估行業獲得相當高的報酬,而且有非常好的職業發展前景,在社會上普遍受到尊重,有很高的社會地位。汽車定損員正成為壹個收入高、形象好、受人尊敬和向往的職業。
目前從事車險理賠的多為保險公估人。由於缺乏系統的培訓,過去很多車輛定損員對車身系統結構、碰撞原理、損壞機理、汽車零部件等缺乏系統的了解,往往憑經驗操作。保險公估人擁有保監會頒發的公估人資格證書,但公估人資格只是行業工作的必備條件(保險行業內認可)。專業車損公估師可以進入車損公估市場,作為保險和損失公估行業政府認可的法定職業資格之壹。汽車定損員就業面廣。保險公司、汽車修理廠、定損公司、二手車市場等單位多年來壹直在發布招聘信息。註冊汽車定損師無疑會成為各大保險公司、定損公司、汽車修理廠爭奪的人才。汽車定損員的主要工作是對汽車事故現場進行勘驗,以獲取信息,認定責任,審查保險單據,對事故車的損失進行調查評估,填寫定損表,為事故車的理賠和修理提供準確的數據和合理的維修方案。為了勝任這些工作,汽車定損員至少應具備以下知識和技能:
☉了解汽車保險的相關法律法規,正確理解常規保險合同條款;
熟悉☉事故車保險理賠程序和事故調查方法;
掌握汽車結構知識,主要是當代汽車廣泛使用的承載式車身結構;
☉了解汽車碰撞損壞的機理,並能正確分析事故車輛的損壞情況;
☉熟悉事故車輛的維修流程和流程;
☉知道如何準確計算事故車維修的零部件成本和工時成本,熟悉定損單或維修任務單的填寫方法和要領,具有計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。此外,車損公估師還應具備良好的職業素質,為人真誠,服務熱情,處事公正。在保險損失評估過程中,應尊重客觀事實,不得弄虛作假或謀取私利。