如今，崗位職責發揮著越來越重要的作用，制定崗位職責可以減少違法行為和事故的發生。那麽制定崗位職責真的很難嗎？以下是我收集整理的夜班客服專員的工作職責，僅供參考。歡迎閱讀。
夜班客服專員工作職責1工作職責:
1，工作時間為6小時，工作時間為16:00-23:00，休息1小時吃飯，提供員工宿舍，周六周日放假。
2.負責接聽公司客服電話，咨詢解答客戶產品；
3、負責客戶投訴、訂單業務受理(添加、補單、換貨、取消訂單等。)，並與客戶建立直接聯系。
4、文職工作，買五險！
資格:
大專以上學歷，熟悉計算機使用；
2.有責任心、熱情、耐心和服務意識；
3.工作地點:合肥。
夜班客服專員工作職責2工作職責:
1.接受在線咨詢，通過網絡平臺在線解答客戶對電子產品功能的疑問；
2.通過有效溝通解決客戶的問題，做好系統註冊；
3.如果問題無法解決，及時將問題上報給團隊領導進行驗收；
4.完全準確地按照公司的程序工作，包括投訴管理程序和數據錄入；
要求:
1.大專以上學歷；
2.良好的協調和溝通能力；
3.打字速度40-50字/分鐘以上；
工作職責:
1，耐心處理客戶咨詢，通過電話或網絡答疑解惑；
2.為電子商城提供客戶服務，跟進網絡平臺信息的錄入、更新、整理；
3.對已經消費的客戶進行電話回訪，維護客戶關系。
4.該崗位為夜班客服，工作時間為13: 00-22: 00。
資格:
1，中專及以上學歷，專業不限，有銷售或客服工作經驗或醫療相關專業者優先；
2.普通話標準流利；
3、中文輸入30字/分鐘以上，具備基本的計算機操作技能；
4.較強的語言表達能力和電話溝通能力；
5.具備優秀的客戶服務意識和清晰的‘交易處理能力’；
6.耐心，主動和強烈的責任感。
夜班客服專員工作職責3工作職責:
通過電話、微信接受客戶咨詢並給予解答，提高用戶滿意度，整理用戶反饋信息，提出解決方案；
工作要求:
1，普通話標準，親和力強，男女不限，18-28歲；
2.有客服經驗者優先，也接受應屆畢業生；
3.有金融服務行業和運營商行業客戶服務經驗者優先；
4.很強的溝通和協調能力。
夜班客服專員工作職責4工作職責:
1，負責收集和溝通新客戶信息，開發新客戶；
2.通過電話與客戶有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，完成銷售業績；
3.維護老客戶的業務，挖掘他們最大的潛力；
4.定期與合作客戶溝通，建立良好的長期合作關系。
夜班客服專員工作職責5工作職責:
通過電話、微信等方式維護客戶。並定期推送相關投資建議，提升用戶滿意度，整理用戶反饋信息，提出解決方案；通過與客戶的溝通和維護，提高用戶忠誠度的穩定性。
工作要求:
1，普通話標準，親和力強，男女不限，18-28歲；
2.有客服經驗者優先，也接受應屆畢業生；
3.有金融服務行業和運營商行業電話銷售和客戶服務經驗者優先；
4.很強的溝通和協調能力。
5.熟悉word和excel等辦公軟件。
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