電力年度工作計劃1
第壹，塑造“服務形象”
嚴格執行公司的規章制度，與客戶溝通時使用文明語言；誠信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情壹定要做到並做好；不要忽略細節；嚴格註意衣著、外表、手勢等。
第二，轉變服務觀念
變“我要服務”為“我要服務”，認真學習公司與質量相關的各種制度流程和業務流程，以便隨時應對客戶提出的各種質量問題
電力年度工作計劃1
第壹，塑造“服務形象”
嚴格執行公司的規章制度，與客戶溝通時使用文明語言；誠信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情壹定要做到並做好；不要忽略細節；嚴格註意衣著、外表、手勢等。
第二，轉變服務觀念
變“我要服務”為“我要服務”，認真學習公司與質量相關的各種制度流程和業務流程，以便隨時應對客戶提出的各種質量問題。以“多學習、多溝通、主動出擊”的態度，深入到質量投訴受理、與客戶溝通、即時處理客戶投訴的工作中，同時為客戶提供質量三包(修、換、換)
第三，增強責任感，增強服務意識和團隊意識。
主動開展工作切中要害，降低服務效率。當接到客戶質量投訴時，要立即處理，減少因我方質量問題引起的客戶投訴，最大限度減少不必要的損失，給客戶和公司帶來更大的利益。同時，我們必須在三天內關閉客戶質量投訴。始終堅持不懂就問，不懂就多學的態度，與同事合作，與領導匯報工作，更好的完成本職工作，同時增強團隊合作能力，更好的服務客戶。
第四，及時處理客戶投訴
每次接到顧客投訴，應立即按照《顧客質量投訴處理規定》(wi-xg-s006)向相關生產部(責任部門)報告，同時填寫《顧客投訴處理報告》，制定質量投訴的糾正和預防措施。每周對客戶投訴進行統計分析，以便更好地統計質量問題。每月末，將客戶投訴以月報的形式上報上級領導，並發送至相關部門。
電力年度工作計劃第二部分
20xx新的壹年，對於剛剛成立兩年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是充滿挑戰、機遇和壓力的壹年。在這兩年中，由於上級領導的精心培養和全體員工的支持與配合，客戶服務工作得到了逐步完善。為了盡快贏得客戶的認可，取得相對於其他廠商的優勢，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，具體如下:
(壹)塑造“服務形象”。
嚴格執行公司的規章制度，與客戶溝通時使用文明語言；誠信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情壹定要做到，並且做好；不要忽略細節；嚴格註意衣著、外表、手勢等。
(2)轉變服務理念，變“我要服務”為“我要服務”。
認真學習公司與質量相關的各種制度流程和業務流程，以便隨時應對客戶提出的各種質量問題。以“多學習、多溝通、主動出擊”的態度，深入到質量投訴受理、與客戶溝通、客戶投訴即時處理的工作中，同時為客戶提供質量三包(修、換、退)。
(3)增強責任感、服務意識和團隊意識。
主動開展工作切中要害，降低服務效率。當接到客戶質量投訴時，要立即處理，減少因我方質量問題引起的客戶投訴，最大限度減少不必要的損失，給客戶和公司帶來更大的利益。同時，我們必須在三天內關閉客戶質量投訴。始終堅持不懂就問，不懂就多學的態度，與同事合作，與領導匯報工作，更好的完成本職工作，同時增強團隊合作能力，更好的服務客戶。
(4)每次接到顧客投訴時，按照《顧客質量投訴規定》(wi-xg-s006)進行處理。
應立即回復相關生產部門(責任部門)，同時填寫《顧客投訴處理報告》，並制定質量投訴的糾正和預防措施。每周對客戶投訴進行統計分析，以便更好地統計質量問題。每月末，將客戶投訴以月報的形式上報上級領導，並發送至相關部門。
以上是我對20xx的客服工作計劃，可能有很多不清楚不明確的地方。希望領導和同事多給我支持和幫助。期待20xx，我會在這個崗位上更加努力，認真負責，努力為公司贏得更多的利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣第三年的工作計劃
我是xxx電氣設備有限公司的壹名員工，在xx年，在上級領導的正確領導下，公司取得了不錯的成績，為xxx電氣設備有限公司的工作打下了良好的基礎xx年，對於xxx電氣設備有限公司來說，是機遇與挑戰並存的壹年。在新的壹年裏，在上級領導的精心培養下，為公司做好工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，制定個人xx年工作計劃。
第壹，塑造“服務形象”
嚴格執行公司的規章制度，與客戶溝通時使用文明語言；誠信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情壹定要做到，並且做好；不要忽略細節；嚴格註意衣著、外表、手勢等。
第二，轉變服務觀念，變“我要服務”為“我要服務”
認真學習公司與質量相關的各種制度流程和業務流程，以便隨時應對客戶提出的各種質量問題。以“多學習、多溝通、主動出擊”的態度，深入到質量投訴受理、與客戶溝通、客戶投訴即時處理的工作中，同時為客戶提供質量三包(修、換、退)。
第三，增強責任感，增強服務意識和團隊意識。
主動開展工作切中要害，降低服務效率。當接到客戶質量投訴時，要立即處理，減少因我方質量問題引起的客戶投訴，最大限度減少不必要的損失，給客戶和公司帶來更大的利益。同時，我們必須在三天內關閉客戶質量投訴。始終堅持不懂就問，不懂就多學的態度，與同事合作，與領導匯報工作，更好的完成本職工作，同時增強團隊合作能力，更好的服務客戶。
第四，及時處理客戶投訴
每次接到顧客投訴，應立即按照《顧客質量投訴處理規定》(wi-xg-s006)向相關生產部(責任部門)報告，同時填寫《顧客投訴處理報告》，制定質量投訴的糾正和預防措施。每周對客戶投訴進行統計分析，以便更好地統計質量問題。每月末，將客戶投訴以月報的形式上報上級領導，並發送至相關部門。(這壹段可以算是工作總結)
以上是我xx年的工作計劃，可能還有很多不完善的地方。希望領導和同事多給我支持和幫助。展望xx年，我將在這個崗位上更加努力、認真、負責地工作，努力為公司贏得利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電力年度工作計劃第四部分
20xx年工作思路和重點工作
運營管理部電氣專業
第壹，工作思路
全面貫徹集團公司、省公司、廠安生壹號文件和劉主任第二次職代會工作報告精神。結合部機關20xx年的工作思路和重點工作，以經濟效益為中心，全面推進運行管理流程標準化，提高管控能力，優化運行方式，利用機組檢修消除設備缺陷，牢固樹立“安全是最大效益”的理念，努力做好“四個提升”，有效杜絕電氣誤操作，實現“安全年”目標。
——圍繞壹個中心:以經濟效益為中心。
重點做好每日指標、數據收集、每日分析、每周通報和每月對標總結、表格和對比，及時發現異常和偏差，做出專業分析。制定相應的措施和對策，確保各項工作落到實處，形成閉環。機組檢修前，應啟動設備缺陷、保護、邏輯聯鎖、運行方式問題的收集，並提前召開專業分析會，按輕、重、緩、急協調檢修過程，記錄和積累設備消缺改造啟動後的原始數據、保護定值和邏輯關系。嚴把驗收關，切實保證檢修試運行後合格，合格就投入運行，投入運行就安全。在確保安全的前提下，優化運行方式，加強臨時用電管理，在節能降耗和增電環節深挖潛力。
——確保壹個安全:即實現機組運行“零不停機”和供熱運行“三零”的目標。
堅決執行“兩票三制”，堅決貫徹“三講壹落實”。完善保障安全的技術措施和組織措施，建立健全標準操作票庫，實現100%的三種操作票。做好設備巡回檢查工作，註重實效，避免走過場。壹方面督促發電變電站進壹步完善和細化巡檢制度，另壹方面以動態抽查方式跟進巡檢質量和結果。建立懲罰違章的長效機制，以杜絕電氣誤操作為目的，以避免人身傷害和設備損壞為出發點，實行念經、勤檢查、細對比、嚴控制。徹底消除“人”的不安全因素。實現機組“零不停機”供熱運行和“三零”運行的目標。
——突出三個重點:搶發電、優化運行。
在檢修周期長、單機運行時間長的前提下，保證機組安全、經濟、穩定運行是保證發電的前提。在優化運行方面，圍繞“安全”這條主線，擬定了我廠單電源系統的技術改造工作，特別是脫硫公用mcc，協調設備部和電氣檢驗完成脫硫公用mcc。
分段布置，設備對稱分布。解決單機運行時因總線故障導致脫硫公用設備停運的不安全因素。
——三個促進:促進機組優化穩定運行，促進節能減排取得新成效，促進四大能力大幅提升。
結合機組維護，機組壹次並網成功，非生產用電管理良好，管理規範，臺賬清晰。明確自己的職責，按照生產流程，實現流程的標準化，使工作形成日分析、日總結、周通報、月分析，做好現場服務。進壹步提升運營管控能力，提高工作效率，各項工作閉環管理；要努力提高個人專業技能，利用操作課單獨進行技術培訓、模擬機培訓、事故案例講解、設備改裝及後期相關內容學習。這個專業要做好預案，凡事要早做，通過規範管理提高管理水平，把不安全事件消滅在萌芽狀態。
二、工作目標
安全生產:根據省公司要求，提前完成規章制度圖紙的修改和打印，為操作人員提供標準、詳細的技術資料。杜絕主要責任人為因素的重大設備及以上事故，杜絕人為因素造成的嚴重誤操作事故，實現安全年。
三、重點工作安排:
電氣第5年的工作計劃
我於今年9月被遼寧xx集團工程項目部錄用，負責工程電氣管理工作。回想我在20xx年負責工程電氣管理的那段時間，因為工程面積大，公司新聘的東西多，壹開始壓力很大。但在公司各部門的大力支持和工程部領導的正確引導下，我針對公司制定的管理制度和今年的工作任務，結合我多年管理電氣工程的經驗，進行嚴格管理和正確引導，努力調動施工單位電工的積極性，及時協調配合各施工工種的交叉作業。在工作中不斷總結經驗，努力提高工作效率，爭取以最低的成本管理壹個合格的電氣配套工程。現在我對自己20xx年的實際工作做壹個客觀的總結。
1.遷建工程:這個工程原定年底投入使用，因為我接手這個工程的時候施工將近壹半，而且工期緊，工作量大，設計改動大，延續部分是先施工後出圖的實際情況。首先，我註重室內強弱電線管預埋的質量和技術指導。在圖紙出來之前網絡延伸部分已經開始施工的情況下，我積極提出方案，與設計院溝通，使工程如期施工。另壹方面，要聯系公司外包部，集中力量做好電表箱的進場工作，避免出現其他單位電氣施工拖住土建的現象，使搬遷後的大樓現在能達到整體驗收條件。搬遷樓房的臨時鍋爐房，在暫時不能申請固定用電的情況下，鍋爐設備必須投入試運行。考慮到壹次性吊裝電纜投資過大，正式運行後期線路有變化，需要向建設單位借電纜試運行，現在鍋爐房具備冷運行條件。在鍋爐房電氣設備安裝過程中，發現鼓風機(電機功率55kw)未安裝降壓啟動，及時提出整改措施，避免日後運行存在安全隱患。
2.九年壹貫制學校工程:由於本工程爭創優良工程，首先要加強現場臨時用電的安全管理，臨時用房和現場用電必須規範(三級配電，兩級保護)。在核對圖紙時，發現不合理的設計，及時向設計院提出修改。因為學校電氣設備多，監管少，我每天多次在現場指導埋地管道安裝和防雷焊接，嚴把質量關，做好防腐。規定進線管線必須經監理現場檢查後才能使用，使埋地管線在基礎回填前順利施工，為明年地面電氣施工做準備。
3.房子工程:由於今年冬天工期比較緊，電子版圖紙出來的時候發現進入房子的高壓電不符合當地電力行業的要求。及時聯系設計院更改圖紙，避免外網施工時電氣行業拒不更改的現象，避免二次整改施工減少損失。正式圖紙到了，還有壹些空調插座和使用位置不符，電視主管的管徑也沒有標註清楚。通知設計院及時糾正，確保房屋在電氣功能上更加完善。
總之，在我20xx年的工作中，我個人認為我做了努力，但也有不足。在以後的工作中，要看好自己的專業圖紙，同時結合土建、水暖、室內裝修的圖紙，針對工程中存在的問題，及時做出調整。在以後的工作中，我會克服施工項目多、建築面積大、專業工程師少的實際情況，化壓力為動力，克服困難不斷總結經驗迎接新項目，努力做壹個和諧的人。
20xx工作計劃
在總結20xx年全部工作的基礎上，調整工作思路，增強責任感，充分認識自身不足，總結當前和今後建設中存在的問題。現在我將在20xx年做如下電氣施工方案:
1.近期制定20xx年度總體計劃並配合項目負責人制定明年月度進度計劃，盡最大努力最大限度地開展工作，達到做事有計劃、管理有過程、事事有結果的管理模式。
2.在臨時用電和正式用電的申請中，我會積極向公司外包部相關人員匯報現場提供的技術資料，並盡量配合外包人員盡快與電力部門溝通。
3.在新建超五星級酒店及熱源領域的電氣施工管理中，我將充分發揮我的專業“自動化控制”知識並結合實踐經驗，嚴格管理從圖紙會審到實際安裝的各個環節，重點檢查設備質量和安裝工藝，努力打造優質的配套工程。
4.在回遷樓二期和小高層的電氣管理中，我將充分發揮我在高層施工中積累的經驗，提出合理化建議，避免強弱電和消防管道施工的沖突，盡量減少電氣施工後期的挖墻腳和刨板現象。
5.在廣場項目中，我要盡可能多的查閱資料，提出合理的燈具選型數據，重點考慮照明的文化性、有效性、節能性和安全性。目前繪制音樂噴泉的功率選擇過大，必須在藍圖出來之前重新設計。
6、進壹步加強監理和施工現場電工管理，充分組織現場人力資源，做到責任到人，事事有人管，大事規範，小事突出的原則。
7、加強自身的知識和經驗積累，增強大局意識，做到清正廉潔，工作態度和諧，積極做好工作並加以落實。盡量減輕上級領導的工作壓力，盡量把自己負責的專業做好，不讓領導太操心。
以上是我對20xx的工作規劃，可能還不成熟。希望領導指正，但我相信在公司和工程總部的領導下，我會遵循公司的管理模式，堅持程序化、規範化、專業化的管理思路，充分發揮團隊精神，以興團辱團的工作態度，完成公司下達的各項指標和任務。在新的壹年裏，我將以全新的精神狀態投入到工作中，為xx集團的美好發展盡自己的壹份力量。
電氣年度6的工作計劃
壹、總體計劃:
第壹階段:基礎部分，運營人員必須掌握的內容；
第二階段:深化學習，詳細操作知識；
二、計劃時間:
1，第壹階段學習2個月；第二階段學習2個月；
2.2月21開始培訓，每周四上午兩節，下午兩節；(授課內容相同，可以分兩批培訓員工)；
三。培訓地點:變電站食堂
四、培養目標:
全公司電氣運行人員(包括變電站、江新鋼鐵廠、管業、焦化廠、江星、油脂廠等。);
動詞 （verb的縮寫）培訓內容:
(1)第壹階段的內容:
第壹課:各級值班人員的職責和知識，包括值長、總值班、副值班和學生；
第二類:值班的主要制度和安全規定:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度)和工作安全問題；
第三課:電力系統的概念；壹次設備和二次設備的概念；壹次設備的基礎；壹次和二次設備的具體分類；
第四課:變壓器相關知識:變壓器的作用、簡單原理、結構及操作註意事項；
第五課:斷路器和隔離開關的相關知識；
第六類:電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等壹次設備知識；
第七課:倒閘操作基礎知識:倒閘操作的概念，設備的四種狀態和三種位置，倒閘操作的註意事項；
第八課:簡單線路停送電操作:操作票的填寫、操作順序的註意事項及原因、檢修後的安全措施；
第九課:變壓器停送電操作:操作票的填寫、操作順序的註意事項及原因、切換到檢修後的安全措施；
第十課:簡單的母線操作，pt操作:操作票的填寫，操作順序的註意事項和原因，檢修後的安全措施；
第十壹類:設備檢查的方法、相關規定和註意事項；變壓器(包括幹式變壓器)和斷路器等壹次設備的檢查項目和註意事項；
第十二課:隔離開關、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的檢查項目及註意事項；
第十三類:設備異常和事故處理:設備異常和事故及其原因；事故處理的壹般原則、處理程序和註意事項；
第十四課:單線事故處理及註意事項；並舉例說明；
第十五課:變壓器事故處理及註意事項；並舉例說明；
第十六課:母線及系統事故處理及註意事項；並舉例說明；
(2)第二階段的內容:深化對第壹階段培訓內容的學習，並做壹些詳細的補充；
第壹課:深化現場知識的學習:知道自己辦公室的巡邏重點；監督的重點；了解如何執行工作票；並根據上次的訓練來確定自己的學習重點；
第二課:變壓器知識:原理、基本結構和各部件的作用；
第三課:變壓器運行方式的改變；檢查重點和溫度監控；變壓器運行的註意事項；
第四課:變壓器並聯條件及並聯操作註意事項，變壓器的保護及事故處理；
第五課:pt和ct的知識:原理、基本結構和各部件的作用；
第六課:pt、ct相關技術知識:運行規程、運行註意事項、操作註意事項、異常及處理。
第七課:斷路器和隔離開關知識:原理、基本結構和各元件的作用；
第八節課:斷路器和隔離開關的技術知識:操作規程、操作註意事項、操作註意事項、異常情況及處理。
第九課:母線、絕緣子、避雷器、電纜知識:各元件的原理、基本結構和作用；以及操作中的規定和註意事項；
第十課:DC系統的功能及DC接地的查找，二次設備基礎知識；
第十壹課:設備復雜切換操作:母線切換或大運行方式切換；舉個例子；
第十二課:設備復雜切換操作:母線切換或大運行方式切換；舉個例子；
第十三課:復雜事故的處理:舉例說明並補充上節課；
第十四課:系統異常的處理:系統接地，系統參數異常(電壓高於或低於規定值，頻率高於或低於規定值)。
第十五課:各設備的保護及保護範圍，二次回路基礎知識；
第十六節課:爭取廣大員工的意見對以上學習內容進行復習，對員工提出的內容進行補充。