前幾天在PMCAFF上看到2015的壹個老問題:微信群越來越多了。如何運營微信群才能讓用戶不屏蔽消息？
我沒想過。大約2秒鐘後，我打出了我的答案——無論妳怎麽運行，都無法阻止妳的用戶屏蔽群消息。
後來想了想，發現自己表現出很強的主觀意識，說法太武斷。
因為我習慣在場景中表現自己，先入為主。到目前為止，我還沒有看到那個群可以讓用戶百分之百不屏蔽群消息，至少我自己的微信群是這樣的。所以我武斷地認為，沒有壹個群可以讓所有的群成員開放群消息。
其實我還是願意相信，有這樣壹個優質的群體，可以給用戶提供壹個很好的交流平臺，每天盡可能的給用戶提供他們想要的東西，提高用戶的參與感，讓用戶覺得在這裏可以得到“價值”和“歸屬感”。
我在PMCAFF上看了看朋友們的回答，關鍵詞是“定位”、“價值”、“紅包”、“線下活動”、“規則”、“準入門檻”、“無廣告”等等。有些回答甚至溢出了幾千字。但我沒有細看，只是覺得很無聊，很受傷，而且似乎也在情理之中。下面我簡單摘錄幾個簡答，供大家參考。有興趣可以輸入PMCAFF。“微信群越來越多。如何運營微信群才能讓用戶不屏蔽消息？”查看問題原文(閱讀文末原文，去PMCAFF查看原問題)
@longge009:
@Bonney:
首先有新聞，至少有生產的人。前提是消息不是廣告，不是表情屏，不是與群體無關的言論。
@村裏的人:
問題的本質是:人為什麽會留在妳的群體裏？沒有“有價值”的群體，也沒有對群體成員無用的群體。相信沒有人願意留在其中。ps:大量聊天記錄占用大量緩存。
什麽樣的群體做什麽樣的事情，即使吹牛群體在吹牛，大家也會留在裏面。最重要的是妳的小組做了正確的事情。
有些朋友的回答似乎很有道理。我本想摘錄下來供大家參考，但是字數太多，挪不到這裏。
雖然我覺得這些朋友說的挺有道理的，只是“好像挺有道理的。”
其實我覺得他們的回答跑題了，錯了。大部分答案對應的話題應該是“微信群越來越多了。如何運營微信群來留住妳的用戶，讓他們保持活躍？”
針對這個問題，簡單說壹下我的看法，就當是壹個建議吧。缺點請大家指教。
壹、建微信群首先要做好“社群定位”。社群也是產品，其實和產品定位壹樣，決定了妳的群體是什麽樣的群體，目標用戶是誰。
第二，妳要搞清楚妳為什麽把這些人拉到壹起，為什麽這群人願意被妳拖進去。從字面上講，是基於什麽樣的眼光。
第三，好了，現在我們在同壹個組，為了實現這個願景，我們需要做壹些事情來最終圓滿地實現它。
第四，為了讓用戶留在群體中，妳需要采取什麽樣的措施和策略，妳采取了什麽樣的運營方式。例如，制定合理的小組規則，因為沒有規則就不可能制定方圓。
第五，無論妳是基於友情和興趣的免費群，還是基於商業運營的用戶交流群，妳都要明白這個群能給用戶帶來什麽價值，也就是給用戶壹個留下來的理由——我為什麽要留在這個群？
李教壽在之前的文章中提到，在社區創建的過程中，我們的關鍵應該是“在人們的頭腦中建立壹個群體，而不是用微信這個工具拉壹群人進來”。
那麽，如何建立妳心目中的微信群呢？
壹個“發紅包交換”的松散社區，壹個從0開始被群友記住的社區，往往落後於這些設計:
1/明確使命——我們為什麽在壹起；2/設計儀式——我們如何實現目標；3/提供反饋——離目標有多遠；
其實和我上面說的差不多，只不過他的說法更簡潔明了。相對來說，我更喜歡他的說法。建議妳直接參考李教授的觀點。
我們說產品定位很重要，因為它會決定妳產品的調性。任何產品都要找準目標用戶，社群運營也是如此。舉個例子，在壹個產品設計小組裏，妳不能不經過篩選就把銷售、市場、技術、營銷、推廣各種各樣的人拉進這個小組。當然，這些人也可以基於個人興趣加入進來。但在建群初期要做好定位吸引人，種子用戶必須是設計相關的人。當然，在運營過程中設置入群門檻也是控制群成員數量和質量的有效方法。
我們大部分人在建微信群的時候肯定是不想群裏的。我們就是每天嚼著瓜子吹噓。所以要定壹個* * *-是討論面試找工作面試機會還是如何學習工具軟件的使用的目標？
那麽怎樣才能成為壹個成年求職者呢？我們可能需要談談面試過程中遇到的問題，看看HR壹般會問自己什麽樣的問題，然後交流討論，反思總結如何回答HR的壹般問題，慢慢尋求進步。另外，對於如何快速掌握工具和軟件的使用，可能首先需要學習壹些視頻，多加練習，熟悉基本操作，遇到不懂的問題，可以在群裏互相交流。
無論如何，我們都要談壹個“焦點問題”和壹個“核心目標”，盡量在組裏少聊壹些和我們成立這個組時的想法無關的話題，這樣會耽誤我們的時間。
為了把用戶留在群體中，我們需要采取壹些有效的措施。例如，如果您建立了壹個校園招聘組，您可能需要執行以下操作:
第壹，如上所述，要制定合理的、易於遵循的規則。比如最基本的群名片修改為“身份確認”，讓群主對妳有壹個基本的了解，知道妳是誰，妳在哪裏，妳是做什麽的。
第二，實時更新各大企業的崗位信息，近期校園招聘會的企業端，哪些學校，什麽時候；同時告訴同學們，可以開始聯系(勾搭)學長學姐了。
第三，給學生提供壹些簡歷模板供參考，並告訴他們如何準備面試和求職。
第四，邀請壹些行業前輩或師兄師姐為學生舉辦線上求職講座，組織線下經驗分享會；
第五，妳可能很忙，需要招幾個朋友幫妳壹起管理這個微信群...諸如此類。
說到這裏，我們需要明確壹點，“讓用戶留下來不走和不堵群天天留群和逼妳是兩個不同的概念。”
壹個優質群每天提供我喜歡的，有很多美女可以聊。即使我經常發紅包，但是我打開群消息的時候還不夠關註這個群的動態。很簡單。每個人都很忙。別說了。
微信是壹個使用頻率高、需求強的社交APP，幾乎每個人每天都要花大量時間與微信連接。但並不是所有人用微信的時候都在聊天，可能是在看微信官方賬號的文章。如果群消息不屏蔽，我正在好好看文章，然後群消息就放肆地響起來了。出於人最基本的好奇心——群裏發生了什麽，為什麽總是響，我退出去查看群裏的消息，原來是同壹個人在頻繁發顏文字，會讓人很生氣，嚴重幹擾自己的閱讀進程。
而且很多人每天上班還打開PC端的微信，工作已經很忙了(不包括對工作不滿意，聊天時間比較多的同學)。如果群發消息壹直響，即使妳能忍住不在裏面說話，妳能忍住不看閃爍的微信圖標不消滅小紅點嗎？不管妳能不能做到，我都不能。
這種情況如此令人不安，人們根本無法集中精力工作。所以，說到這，我想給妳壹個建議。除了那些在工作中嚴重依賴微信與團隊成員交流的同學，工作時盡量不要在PC端打開微信，否則真的會影響工作效率。當然自制力還是挺強的，不微信聊天的同學都自覺忽略我說的話。
我始終認為，無論是利益交換群，還是家族親友群，行業內的幹貨群，還是盲逼群，都需要建立壹些規則。沒有規則，方圓。如果每天任何時候都有人在壹個群裏說話，我肯定會屏蔽，甚至在覺得這個群對我沒用，嚴重幹擾我工作或者生活的時候選擇離開。具體的規則要根據團制來制定，沒有放之四海而皆準的規則。因為每個群體的人性格不同，行業不同，興趣不同，玩法自然也要不同。
說到這裏，妳可能會發現我說的和原問題不是壹個問題。我說的問題其實是，“微信群越來越多了。怎樣運營微信群才能留住妳的用戶，讓他們保持活躍？」
因為雖然我在文章開頭承認我在PMCAFF的說法過於武斷，但我還是認為，無論妳怎麽操作，都不能讓用戶不屏蔽群消息。
《社會紅利》的作者、資深徐誌濱說過壹個觀點:
1，只要妳想運營的群幾乎被大量用戶屏蔽，10%左右的互動就好；
2.只有壹個群是活躍的，不阻塞消息:壹個小的群；
3.所謂小團體就是20人左右。很少超過這個數字。
4，妳看小團體成員，強關系，同學，同事，朋友。"
社群運營呈現的是壹個結果。每個人都想加入壹個大群體，每個人都只活躍在壹個小群體中。
所以，要想活躍，壹是小團體，二是“快樂地消耗人的時間，讓人們快樂地消耗彼此的時間。”
針對徐老師的這種觀點，我結合自身情況想了壹下，有以下想法:
1/我相信幾乎所有的群都會被大部分用戶屏蔽，我覺得10%的互動率也差不多。
2/可能只有壹個組不屏蔽消息，而且是壹個小組，但是不屏蔽小組就不壹定是活動的。對我來說，哪怕是壹個小群體，如果太活躍，我也會屏蔽。
3/小團體都是基於強大的社會關系。這類群的存在並沒有建立新的社群，只是通過微信讓聯系更加便捷。即使沒有微信群，他們的關系依然存在，不會破裂。
4/我不同意“每個人都想加入壹個大群體，每個人都只在壹個小群體中活動”的說法。
因為從我的觀察來看，似乎不是所有人都喜歡加入大群體，也不是所有人都只在小群體中活動。能否加入壹個大群體，取決於妳的“個人需求”。想加入群是為了什麽，比如多交業內朋友，加深交流，提升自己。那麽如果妳沒有這樣的需求，又覺得大群體不活躍，沒有幹貨，那些人整天在推妳，對妳沒有價值，那麽妳很可能就不想加入大群體了。另外，我自己的微信群裏也有人很活躍，每天發言都很踴躍。當然，我這麽說可能有走進死胡同的嫌疑。
我自己也加了壹些群，十幾個人到500人都有。無論大群還是小群，我入群都會選擇屏蔽。但是屏蔽不代表我不看新聞，也不代表我不說話不主動。事實是大群體幾天不說話，小群體天天活躍，或者反過來。
我加入的小團體，主要是我大學和高中時，現在在深圳打拼的朋友和同學。我們把他們放在壹個群裏，有空偶爾聊聊天，或者約好出來玩。大群主要是壹些行業交流群，我自己的打開率不高。我偶爾打開看看大家都在聊什麽，偶爾發表壹下言論。每天打開率最高的產品設計群，真的可以說是我所有群裏面最好的群了。我認為可以做到，原因如下，但不限於:
第壹，群主是天貓互動設計師，自帶光環，而且很優秀很謙虛，樂於分享和幫助他人。
第二，群裏的盆友好像都很牛逼。他們中的許多人來自BAT、微軟、華為、網易和JD.COM等壹二線廠商，他們有著強烈的頭腦風暴、分享和互助精神。(當然我屬於1000以外的線)
第三，群主為大家提供了壹個相對輕松平和的交流平臺。雖然大部分是設計師，但只要和互聯網有關的，基本都能暢所欲言。
第四，制定了壹些簡單合理的群體規則，大家自覺遵守。比如禁止發200元以下的小紅包，禁止扔廣告鏈接和投票鏈接，盡量不要排隊，不要頻繁發表情包。
但是，雖然群規是這麽寫的，但實際上並不意味著強制執行。發了也不會被踢出群或者其他處罰，還會善意提醒。但大家基本都自覺遵守群規，很少出現無意義的話題或違反上述群規的情況。
好吧。就說這麽多吧。
綜上所述，我的結論是，無論妳怎麽操作，都無法讓用戶不屏蔽群消息。
以上。
本文結束。
版權？2016清宗偉。版權所有
走過的路，聽過的故事。
讀的書，寫的話
只是為了有壹天我能告訴妳。
覺得有點用，請分享。
▼
關於作者
清宗偉
壹只野蠻的產品狗。
繼續研究產品設計、用戶體驗和用戶心理分析。
民歌的狂熱愛好者。喜歡所有的民謠，喜歡所有的民謠。