要站在企業和員工雙方的角度思考，讓企業和員工都滿意；經常深入員工基層，傾聽員工的不滿和抱怨，向企業反映員工的心態和需求；妥善處理部門與員工之間的各種關系；協調薪酬、福利、考核、招聘、培訓過程中的各種內部矛盾和沖突。
自20世紀90年代以來，雖然人力資源管理(HR)的概念已逐漸被中國大陸人理解和接受，但各種關於人力資源管理的培訓班、研討會和專業公司。