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互聯網思維和互聯網技術哪個更重要?

互聯網思維比互聯網技術更重要。

隨著互聯網技術作為工具的逐漸發展,越來越多的商業形態不斷受到互聯網的沖擊。當影響和變化日益加深,互聯網不再只是壹種技術,而逐漸演變成壹種思維範式,也就是目前各行業熱衷討論的“互聯網思維”。

我們認為,互聯網思維是指在(移動)互聯網、大數據、雲計算等技術不斷發展的背景下,重新審視市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態的思維方式。互聯網思維是互聯網時代的思維方式,不局限於互聯網產品或互聯網企業。當然,這裏的互聯網不僅僅是指桌面互聯網或者移動互聯網,而是泛互聯網,因為未來的網絡形態壹定是跨越各種終端設備的,比如臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡、家用設備、安防設施等等。這個時代被稱為“大互聯網”時代,也將給安防企業帶來巨大的產業升級機會。

互聯網思維不僅是傳統營銷和產品開發方式的變革,也是傳統組織和商業模式的變革。它將對傳統企業價值鏈進行系統的重構,主要包括以下幾個方面。

(1)用戶思維。指的是對經營理念和消費者的理解。用戶思維貫穿於企業運營的全過程,也是互聯網思維的核心。沒有用戶思維,就無法理解其他思維。為什麽在互聯網蓬勃發展的今天,用戶的思維尤為重要?因為互聯網消除了信息不對稱,消費者有了更多關於產品、價格、品牌的信息。互聯網的存在讓市場競爭更加激烈,市場從廠商主導變成了消費者主導。消費者“用腳投票”的作用更加明顯,消費者主權時代真正到來。作為廠商,必須從市場定位、產品研發、生產銷售,甚至售後服務等各個環節建立“以用戶為中心”的企業文化。我們不僅要了解用戶,更要深入了解用戶。只有深入了解用戶,才能生存。

(2)思維簡單。指對品牌和產品規劃的理解。在用戶思維的引導下,如何規劃品牌和產品?以前品牌廠商都是大而全,產品線顯得冗長,產品包裝恨不得把產品的賣點都列出來。蘋果、小米等互聯網思維下的企業給人的感覺往往是極簡主義元素。簡約思維是指在產品規劃和品牌定位上的專註和簡約,在產品設計上力求簡潔和簡約。安防民用和智能家居產品可以在這方面進行改進。

(3)極端思維。指對產品和服務體驗的理解。互聯網時代的競爭非常殘酷。只有產品和服務帶給消費者良好的體驗,才能真正俘獲用戶,贏得人心。如果他們在過剩時代不能做到極致,就很難在市場上立足。

(4)叠代思維。指對創新過程的理解。傳統企業通常以2-3年的新品上市周期推出新品,而互聯網企業的產品開發采用叠代的方式,在與用戶的不斷碰撞中把握用戶的需求,進而改進產品,讓產品在用戶的參與下得到改進。安防公司做行業應用,廠商和用戶最頭疼的就是定制化開發。所有的接入和功能升級都是不斷變化的。都說每壹個優秀的互聯網產品背後都有壹個優秀的產品經理。安全行業每壹個優秀的產品都有壹個失敗的產品經理,因為他離職了,他會被無休止的定制化開發扼殺,因為在移動互聯網,產品經理和用戶沒有必然的聯系,接觸越少,信息交流越少,叠代越慢。如何改變這種狀況,是壹個值得思考的問題。

(5)流量思維。指對業務運營的理解。互聯網公司是典型的流量思維。“流量就是入口”、“流量就是金錢”的理念推動著互聯網公司把流量放在第壹位的戰略。

(6)社會化思維。指的是對傳播鏈和關系鏈的理解。社會化商業時代已經到來,企業面對的員工和用戶都是以“網”的形式存在,企業管理必須融入社會化思維。營銷上除了社交媒體營銷,還有很多方式值得探索,比如眾包、眾籌、社會招聘。

(7)大數據思維。指對企業資產和核心競爭力的理解。大數據已經成為企業的核心資產,數據挖掘和分析已經成為企業的關鍵競爭力甚至核心競爭力。大數據思維也貫穿於企業運營的整個價值鏈。未來,安防公司的核心資產將成為安防大數據系統。

(8)平臺思維。指對商業模式和組織模式的理解。互聯網三大巨頭分別在搜索、社交和商業領域構建了三大生態系統,成為各自領域的平臺組織。對於傳統安防企業來說,如何思考自身商業模式的設計?在互聯網的影響下,如何完成組織調整和文化創新?是這場互聯網轉型攻堅戰中的重要命題。

(9)跨界思維。指對產業邊界和創新的理解。隨著互聯網和新技術的發展,純實體經濟和純虛擬經濟開始融合,很多行業的界限變得模糊。互聯網公司的觸角已經無孔不入,掌握了用戶和數據資產,將能夠參與跨界競爭。