電子商務文員的主要職責是:
1，負責管理電商平臺商品訂單管理和日常平臺運營。
2.負責管理電商平臺的交易投訴，對平臺的服務質量和用戶滿意度負責。
3.及時準確地實施平臺營銷的各項工作。
4.承擔壹定的銷售目標。
並且電子商務專員的工作內容會根據不同的公司有不同的工作職責。
1.如果妳是做淘寶的電商，妳可能在做淘寶客服。
2.如果是貿易型的電商，可能是阿裏巴巴。
擴展數據:
電商文員的工作特點和工作環境普遍優越:
1，壹般配備獨立的辦公環境:先進的信息管理系統和銷售管理平臺，整體工作環境非常舒適。
2.公司壹般會為業務文員提供有針對性的客戶資源，只需要依靠自身的綜合素質就能抓住客戶。工資壹般是保底制，還有業務提成。
3.業務文員入職前會接受專業培訓，但是門檻比較高。而且在形象上要求嚴格。工資沒有壹個確切的範圍，因為個人能力不同，差異很大。