京東快遞可能因為以下原因被卡住:
1.如果物流信息頁面顯示快遞壹直在等包裹，說明還沒有發出去。這時候可以督促商家盡快聯系快遞公司發貨。
2.如果顯示快遞已經被攔在分揀中心，說明快遞還沒有更新或者暫時沒有送達。這時候可以在物流信心頁面聯系快遞員，要求快遞員盡快發貨。
3.可能是因為寄件地或目的地出現疫情，快遞無法寄出。這種情況只能耐心等待，或者聯系商家協商能否退貨退款。
4、氣候因素、交通因素等原因，此時消費者需要耐心等待，或者聯系快遞公司客服、商家客服等咨詢。
5.如果長時間不動，可能是快遞員把件弄丟了。因此，消費者壹旦發現快遞超過3-5天沒有更新物流信息，請及時聯系快遞公司詢問快遞情況。