跟單文員需要對產品出售後的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。下面是我整理的公司跟單文員的主要崗位職責。
篇壹
1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。並根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。
2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。
3.在訂單完成後，跟蹤產品的發售全過程。
4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，並跟催收回各種款項及欠款。
5.對於產品出售後的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。
6.其他信息及事務的反饋的處理等。
7.完成領導交待的其他工作。
篇二
職責：
1：負責生產訂單的制作與生產進度、工期的跟進;
2：負責加工結算單的制作、實際加工費用明細的核實;
3：負責對客戶產品款式跟進;及時反饋客戶對產品的需求意見;
4：完成上級交辦的其他事項。
任職要求：
1、20-30歲，男女不限;
2、應屆畢業生均可，工廠實習培訓後展廳上班;
3、熟練使用電腦辦公軟件及ERP系統;
4、具備良好的溝通能力、做事認真細致，有珠寶首飾跟單工作經驗優先;
5、待遇從優，工作地點：深圳水貝。
篇三
1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。
2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售後指導和服務工作。
3、 熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問並落實問題。
4、 與相關部門緊密配合協調溝通。
5、 協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;
6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;