企業總經理工作總結是對壹個時期、壹年、壹個階段的學習、工作、生活進行回顧和分析的書面材料。能給人努力的動力。下面是壹個企業總經理的工作總結。
總經理工作總結1轉眼間，_ _已經成為歷史，但我們仍然記得去年的激烈競爭。雖然天氣不是特別冷，但是滿街飄揚的招聘橫幅足以讓人意識到，閥門行業將會是_ _的又壹個大市場，競爭會更加激烈。營銷總監，銷售經理，區域經理，大大小小幾百家企業，都在爭搶人才和市場。大家已經真切感受到了市場的殘酷，只能坐以待斃。總結是為了來年揚長避短，對自己有壹個全面的了解。
壹、任務完成情況
今年實際銷量5000萬，其中壹車間_ _萬球閥，12萬蝶閥，18萬其他，基本達到年初制定的目標。
與去年相比，常規球閥產品減少，偏心半球快速增加，鍛鋼球閥略有增加。但是蝶閥的銷量並不理想(計劃15萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷量很少，軟密封蝶閥有小幅增長。
總的來說，銷量正常，主機廠增長較快，但公司自有產品增長不理想，“雙達”品牌增長不理想。
二是客戶反映情況較多。
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命。這兩個方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1.質量狀況:質量不穩定，退換貨多。如_ _客戶的球閥和_ _客戶的蝶閥，質量問題接連發生，客戶怨聲載道。
2、對細節關註不夠:如焊疤大、表面不平整、油漆顏色不對、交貨時手輪掉落等。雖然是小問題，但是影響了整個產品的質量，給客戶的印象不好。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準確，生產調度不當往往導致交貨延遲，也有人為因素造成的貨主。
4.運費:客戶對運費的抱怨很多，尤其是老客戶，比如_ _、_ _ _、_ _等人，都說比別人貴，同樣的貨物，同樣的運輸工具，今天的價格和昨天不壹樣。
5.技術支持問題:客戶的問題得不到回答或含糊不清，導致客戶投訴，對公司產生誤解。_ _ _ _等人都提到過這樣的問題。問題不大，但與公司“顧客至上”、“顧客就是上帝”的宗旨不太協調。
6.報價:由於公司內部價格體系不完整，不同客戶檔次無法體現，老客戶和大客戶無法體會公司的關懷和優惠。
第三，銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成壹個精幹、團結、上進的團隊。團隊分工合作，人員溝通順暢，相處融洽；銷售人員掌握了壹定的銷售技巧，強化了服務客戶的思想；業務比較熟練，能獨擋壹面，工作中的問題善於總結，找到合理的解決方案。_ _ _在這方面做得特別好。相關部門之間的合作越來越順暢，也能相互理解和支持。好的方面需要發揚光大，但也有很多問題。
1，員工的工作積極性不高，自主性不強。上班聊天看電影打遊戲時有發生。究其原因，壹是制度監管不力；其次，銷售人員工資少，覺得自己做了很多，但相對於其他部門，工資較低，導致心理不平衡。
2.組織紀律意識淡薄，上班遲到早退現象時有發生。這種情況在公司各個部門都存在，公司應該有合適的考勤制度。出現不好的現象時，不僅要部門領導管，公司領導也要出面制止。
3.送貨人員的觀念:送貨人員只把送貨當成壹件簡單的任務，以為貨物就要出廠了，沒有為客戶服務的觀念。其實在細節上的用心，更能讓客戶感受到公司的服務和誠意，比如商品的包裝和明確的標記，及時告知客戶商品的重量和到達時間，盡可能的為客戶降低運輸成本。
企業總經理工作總結:20xx年月日，我被xx集團控股有限公司董事會任命為xx公司總經理。在過去的兩個月裏，在集團董事會和公司各子公司的全力支持下，各項工作進展順利。通過公司全體成員的共同努力，在企業管理、招投標、項目管理、文化建設、穩定發展等方面取得了可喜的成績，企業綜合實力增強，社會聲譽提高。回顧過去半個月的工作，主要有以下幾個方面:
壹、組織建設
成立壹個部門，明確部門和人員的職責:營銷總監、運營總監、財務總監。由於我們團隊只有四個人，缺少首席執行官壹職，所以首席執行官壹職暫時由我和首席財務官* *擔任，首席執行官的工作暫時由我和首席財務官黃惠娟完成。
第二，文化建設
註重企業文化建設，提煉出xx“共贏共進，激情創新”的文化，既強調與集團的關系又突出公司媒體性質的特點。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉承“卓越服務，幸福生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，倡導“熱情、貼心、安心、安心、快樂”，五心服務通過不斷的營銷創新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓勵。
第三，團隊建設
通過組織壹系列活動，打造xx的大團隊:組織xx高管赴南安參加摩爾發展培訓，培養xx團隊的團結協作能力；組織高管人員參加職業素質和商務禮儀培訓，提高職業修養；組織高管參加“企業文化:讓企業有生命”的課程，讓高管更清晰地認同企業文化。同時，在開展各種活動的過程中，我註意到創造了適合不同同事的不同機會，讓他們有機會表達自己，鍛煉自己。
第四，績效建設
短短半個月，由於團隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，xx已與xx do有限公司、xx汽車俱樂部有限公司、xx汽車銷售服務有限公司簽訂合作協議，全權負責xx控股集團全資子公司的廣告及其他宣傳。其次，xx與廈門xx汽車銷售有限公司就xx汽車成立周年相關報道及宣傳簽訂合作協議，並承接集團內業務；最終，媒體與上海國際飯店簽署合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至記者發稿時，xx正在與廈門百祥酒店恒品茶屋等數家公司進行項目洽談。
xx的成功離不開集團董事的支持和公司成員的配合。但是xx才成立半個月，該顯的問題顯而易見，該隱的問題依然存在。我會和我的團隊壹起創造更好的局面，取得更好的成績。
總經理工作總結3在公司領導的正確領導和大力支持下，鐘惺木業有限公司面對日益激烈的市場競爭形勢，謀發展，抓落實，抓落實。公司全體員工團結壹致，艱苦奮鬥，公司年初下達的各項任務都很好地完成了。今年的工作總結如下。
壹、各項經濟指標完成情況
1.銷售:全年銷售額達到2334.7萬元，比計劃的21.60萬元增加1.74.7萬元，增幅8%，其中國外市場銷售額達到11.90.6萬元，為165438。
2.利潤:全年利潤654.38+0.80萬元，比計劃的654.38+0.48萬元多32萬元，其中為其他城市實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析:銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格上漲。* *年木材平均價格比去年同期上漲65，438+020.5元，全年消耗6，504立方米，成本增加565，438+00，000元，影響利潤增長。
第二，加大銷售力度，努力拓展市場。
年初制定了* *年的工作計劃和詳細指標，在業務工作中強化銷售人員的服務意識，為客戶提供人性化服務，指定專人服務老客戶，開發新市場，取得了良好的效果。
(1)內陸市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更加人性化的服務，可以明顯提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，為企業的穩定發展打下良好的基礎。
(1)以質優價廉、服務優良，穩定了機關、企業等中小客戶。
(2)繼續走合資的道路，利用我們的規模優勢，為其他小型木材廠加工板材，實現互惠互利。
(3)積極開拓市場，發展本縣6家機焦企業為新用戶，擴大銷售範圍。
非本地市場
鐘惺木業公司出境市場的開發取得了進壹步的進展，市場需求增加，新推出的系列新產品獲得了成功。