據易觀的《中國在線度假旅遊市場專題分析2018》顯示，近年來在線旅遊市場交易規模持續快速增長，同時其在旅遊行業中的滲透率至2017年增至16.5%。
透過以上數據不難發現，旅遊業及其在線化過程處於***同發展的局面，而對比左右兩圖可得出，在線旅遊市場以更快的速度成長。
根據國家旅遊局和艾瑞提供的數據也能發現同樣的增長態勢，2011-2016年旅遊業收入的復合增速為15.8%，同期在線旅遊市場的復合增長率高達33.9%，在線旅遊市場增長趨勢不容小覷。
隨著遊客越來越重視逗留體驗，廠商的產品體系中心也從原先的"機酒服務"註解開始轉移到所謂的"目的地服務"，借此提升用戶旅遊體驗和旅遊消費容量。
根據上面華菁證券提供的"2020年旅遊行業三大業務線規模預測"來看，目的地服務在未來有著僅次於旅遊住宿的市場規模，潛力很大。而當今此塊業務還未被太多行業廠商主打，存在著更多的挖掘機會和價值。
另外值得壹提的是，大部分（60%）消費者在旅行過程中購買目的地產品，他們更期望在旅行過程中決策，這種消費結構的改變促使用戶從原來單純機票、酒店、跟團遊的旅行方式，逐漸過渡到了需要更加碎片化、個性化的目的地產品，KLOOK 這種集中於"行中"過程的產品，也與這種變化趨勢所吻合。
KLOOK 專註旅行體驗，是提供目的地服務的預訂平臺。市場上與 Klook 的出發點比較類似的產品還包括光合旅程、豬悠遊，以及白日夢旅行等，主要差異在於它們的用戶群和運營模式。
KLOOK 本身是 亞太 領先的旅行體驗預訂平臺，旨在幫助用戶"發現更好玩的世界，預訂獨壹無二的旅行體驗"，平臺提供世界各地上萬種值得嘗試的 目的地 玩法與服務，具體包含下面幾個特征——
雖然旅遊市場已是壹片紅海，但 KLOOK 壹方面滿足的是用戶體驗式旅遊的個性化需求，屬於偏垂直的類型，有利於尋找差別化需求。另壹方面針對的是不僅包含中國人的亞太地區。兩者都屬於還未被過多挖掘的方向，可謂是抓住了市場交叉點。
借鑒去哪兒用戶對旅遊營銷活動因素關註的調查顯示結果來看，用戶對 特色活動 的關註愈發明顯。
而 KLOOK 組建有自己的旅行體驗師，在知乎擁有最大的旅遊類專欄"壹群旅遊體驗師"。通過旅行體驗師的體驗經驗，梳理出各地的特色活動產品，完美迎合了消費者對於特色活動的需求增長。並且，體驗師因為需要自己親身嘗試各項特色活動，壹定程度上讓活動品質更有保障，而相應的專欄建設和推廣也使產品更具傳播性。
自2015年以來，KLOOK 已收獲了三輪融資，2017年更是獲得了兩輪投資。
強大的投資陣容壹方面說明 KLOOK 的商業模式、產品形態對投資方有足夠的吸引力，是對產品的壹種肯定。而推及到其所帶來的影響，投資背景有利於為 KLOOK 打造更多的關註度和資本實力，有助於產品更好的發展。
KLOOK 推崇國際化的產品團隊與產品業務，這使得 KLOOK 可以更好地整合國際資源，對目的地資源、國際客群以及B端商戶都有更深的了解，可以更好地把控資源、贏得客源。
KLOOK 的業務模式是我認為比較有看點的，它把重點放在了對於資源的把控。
這裏的資源指的是旅遊產業鏈中最底端，也是最不可替代的旅遊資源，它們作為旅遊行業的最基礎元素，是任何廠商都無法繞過的壹道。並且 KLOOK 的方式尤為直接，不走傳統的如旅行社這樣的中間代理，以自己的模式直接去把控自身所需要的目的地資源。
如今，當很多 OTA 都把重點放在爭取更多消費者的時候，解決上層的獲客問題時，KLOOK 則另辟蹊徑，從底層著手，不得不說對旅遊行業很有深入的探究和理解。
當把控了目的地資源後，KLOOK 所做的就是為目的地資源的提供方構建壹套完整解決方案。
這壹部分實際是 KLOOK 的 B端模式，它為資源方提供了壹站式的解決方案，彌補了行業內在資源方服務方面的不足。其為資源方輸出的價值，可以幫助它爭取到更好的資源，占有更大的份額，從而也提高了自身的資源質量和體量。
進壹步來說，更好的資源也會對用戶會有更強的吸引力。這種模式壹旦能建立起來，2C 和 2B 兩種模式相輔相成，驅動力會十分明顯。
這裏提供壹些我的看法，主要陳述壹些我對 KLOOK 未來產品發展的壹些想法。
根據艾瑞的調研結果顯示，用戶在使用在線旅遊平臺時，最多考慮的還是價格因素。因此仍可遵循普遍的促銷手段，通過加大優惠活動的推廣運營，吸引用戶消費。
而大部分用戶壹般會集中選擇在法定節假日出遊，因此可多針對節假日、寒暑假等時期優惠促銷。
加強各渠道的推廣力度，國內可在旅行網站、知乎、微博等活躍渠道進行廣告引流，國外通過進壹步取樣分析確認推廣渠道。
推廣時，可以以用戶出遊意願為出發點，以最能觸發用戶出遊行為的因素為宣傳切入點，增強宣傳效果。而由於今年IP類影響因素的明顯提升，可著重考慮根據此類因素展開推廣，學會抓住熱點事件。
而在推廣過程中，需要對推廣效果進行檢測，不斷調整優化推廣方式，找到最為優勢的推廣策略。
壹方面以用戶對目的地的興趣排名，著重開發相關產品，推廣相應文章，承接上壹點提到的推廣策略，吸引目標用戶。而針對其他潛在的用戶，則進行深入調查，了解核心需求，深入挖掘後或許也會有不同的收獲。
另壹方面，借助體驗師的產品優勢，進壹步挖掘新興目的地或已有目的地的特色活動。
KLOOK 現階段的產品還是以單品為主，這種偏碎片化的產品很適合成熟度高的用戶，讓他們靈活自由搭配。而隨著用戶群體的增大，可考慮針對不同階段用戶進行產品組合。
比如對依然需要關於行程/交通指引的用戶，提供打包組合式的壹日遊；而針對更有依賴需求的遊客，可考慮提供更多的行程安排、當地隨行等服務。
前文提到，越來越多的消費者逐漸轉向在旅行過程中進行決策，就像大家在外面逛街時，會打開大眾點評臨時決定壹下等會吃什麽。如果 KLOOK 可打通海外的目的地資源，很有機會借此把自己打造成海外版的類大眾點評產品，這也是當今市場上存在缺口的方向。
剛開始決定研究 KLOOK 的時候，只是抱著了解壹下的態度。但隨著認知的逐漸加深，覺得學到了很多。
之前壹直覺得自己在商業能力上存在欠缺，期間通過查閱各種資料、尋找各種數據，不光了解到了 OTA 的現狀，也順便學習到了很多公司的商業模式、產品核心，真的很有收獲。
第壹次以市場的角度來寫產品分析文，有諸多不足，還請大家多多指點，謝謝！