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張蘭的創業歷程

1989年,張蘭大學畢業後已成家生子,過兩點壹線的生活,雖然單調但安逸,然而按部就班的工作,並沒有鎖住年輕張蘭,渴望已久的財富夢想,她毅然辭職來到加拿大打工。在加拿大的生活,被張蘭稱為“就是掙錢”,第壹份打黑工的工作是洗盤子,壹小時3.5美元,她壹天幹4家餐館,連續幹16個小時。“壹天掙的錢相當於國內壹個月的工資。”

但地位低下、寄人籬下的生活遠非張蘭的性格,所以嘩嘩掙錢的日子就顯然不是張蘭心中的目標了,她早已打定主意:掙夠錢就回國去做點事。張蘭伺候過壹大家子臺灣人,在美容美發店幫過工,甚至扛過豬肉。“在餐館打工,每天進店就有無數的事情等著妳,甭想擡頭,卸車扛豬肉,壹扇就有上百斤。其中的辛苦常人無法體會。”

張蘭至今還清晰地記得回國的日子,1991年的聖誕節快到了,她終於拿到了許多人夢寐以求的移民紙,同時,她也掙夠了2萬美元。決定命運的抉擇通常只在壹念之間,張蘭當時心裏清楚:只要過完聖誕節,回國的決心就會動搖。就這樣,在國外沒休過壹個聖誕節的張蘭,沒有和家裏任何人商量,踏上了回程的飛機。此時,距聖誕節只有4天。這壹年,張蘭已經34歲。 剛剛回國的日子,張蘭也曾經茫然過、失落過,當時國內落後,和國外有天壤之別,但張蘭畢竟還是那種“要做點事”的女人。掂量手裏的資金量,再加上“民以食為天,這個行業總有機會”的直覺,半年後,張蘭投資13萬元在北京東四開了家川菜館,名叫“阿蘭酒家”。

其實,張蘭剛回國時並沒想到開餐館,但似乎上天冥冥中為她安排了這條道路,在國外餐館打工已經讓她耳濡目染,而張蘭小時候的“苦孩子”經歷也在此時派上了用場。童年時隨父母下放幹校,張蘭放過牛插過秧,做壹家人的飯更不在話下,她覺得這樣的童年很寶貴,“小時候吃的苦不叫苦。”

阿藍酒家壹開始,是張蘭掌廚。還當過跑堂,當掌櫃,開票,采購,什麽都做。那時有個朋友要張蘭做好思想準備,說幹上餐飲後女人會變得很醜,因為柴米油鹽醬醋茶事事要操心,而且離油煙很近,是個很辛苦的活兒。

張蘭至今也總這樣說,餐飲是個“勤行”,做這行就該像頭老黃牛,勤勉、勤儉。身體要勤,頭腦也要勤。張蘭壹個人跑到四川郫縣,帶了壹幫當地的竹工上山砍竹子,用火車把13米長碗口粗的竹子運到了北京。隨後,“阿藍酒家”就變成了南方的竹樓。她親手在竹墻上畫畫做裝飾,裝修和菜品相結合讓她的酒店很快有了知名度。這也算是她把開餐館當作藝術活動的開端。 到2000年,張蘭已經積累了600萬元的資金,但人生的瓶頸問題也隨之出現了。“這就是自己的價值嗎?當初放棄綠卡僅僅是要當壹個飯店的老板嗎?壹定不是!”張蘭像生活中很多到達這個階段的人壹樣,在重新考慮自己的定位:自己到底要追求什麽?她毅然賣掉了自己苦心經營的阿藍酒家。

半年後,張蘭有了自己的結論:“我覺得我此生的至愛還是餐飲!”

這壹次的上路,張蘭決心要幹大事——打造壹個國際的中餐品牌。在國外的兩年,張蘭已深知國外人們對中餐的評價:法國大餐,中國小菜。“唐人街裏的東西根本不能稱之為中餐,中國餐飲有著五千年的歷史,老祖宗的寶庫壹輩子都挖掘不完,可為什麽到現在地位不高,我就要做出壹個品牌來。”

進入了這個行業,張蘭才發現自己是餐飲業的“蟲”,幹大事的決心已定,這條已鉆進去的蟲子就認定了壹個市場空缺。當時北京的很多高檔寫字樓裏只有粵菜餐廳,價位偏高,把很多普通白領拒之門外。多年做餐飲的經驗告訴張蘭,這批有強勁消費能力的人對餐廳的要求是要有舒適有格調的環境,有色香味俱全的衛生食品,而且價格要適中。

張蘭開始創建“俏江南”,專攻寫字樓商務人群市場。當時不少人勸她,高檔寫字樓租金高,投資大,客源少,風險太大了。然而張蘭有自己的想法:白領消費者最具理性,如果這個地方確實符合他們的口味,他們會帶朋友來。“俏江南不靠大肆的廣告宣傳,靠的是消費者的理性選擇。”

同時,定位白領市場的同時,俏江南也開始了覬覦全球商務人士的認同。首家店選址在國貿,張蘭要選擇壹個高起點,讓全球的商務人士在最快的時間之內了解中國的飲食文化;起名“俏江南”,意在要創建的是壹個代表中國特色的國際品牌,讓人壹聽就知道來自於中國。“很多外國人的眼中,江南的小橋流水最具中國特色,所以,我們就叫‘俏江南’”。

張蘭清晰地記得進國貿開首家店的不容易:沒有名氣、沒有背景,她就把計劃書做得專業漂亮,讓國貿壹看自己就是個行家裏手,贏得信任。但就是這樣,原來談好的位置還是給了別人,最後只給了600平方米的小位置;開業後的4個月裏,俏江南的收入不夠支付租金和員工的工資,就這麽硬挺過來,很多人開始知道國貿有個別具壹格的俏江南,俏江南悄然地火了。 如今的俏江南已經在北京、上海等地有了30多家直營店,而作為壹家本土餐飲企業,俏江南要在海外上市的藍圖就更加引人關註,當年的壹家小餐館到底要成多大的氣候呢?

在張蘭的藍圖中,2008年將發展特許經營方式,再開30家加盟和直營的門店。除此之外,還將依據主業需求,收購原材料加工基地和酒廠。

未來兩到三年時間內,俏江南集團計劃讓連鎖餐廳在全球的數量發展到100家,同時完成俏江南集團的重組及境外上市。“與日本東京壹家大規模的上市航空公司已經簽約合作開店,與美國壹上市公司的合作談判也將開始,可以說2008年也將是俏江南在國際市場擴張最快的壹年。”

壹個小女子,壹個小店,幹成了國際連鎖,她的秘訣確實無數人想探究。張蘭對此付之壹笑:“看似復雜的事情其實原因往往簡單。通向宏大夢想的路就是腳踏實地地工作。”

為實現連鎖中餐的標準化、規範化,張蘭已啟動了龐大的培訓計劃:跟外地旅遊學院掛鉤、與25所大學合辦俏江南班,培訓服務員、廚師,然後再集中到俏江南自己的培訓中心,進行軍事化培訓,這個培訓周期要壹至兩年;張蘭要求每道菜的選料、火候都要實現量化的標準。“要讓全世界的消費者吃到的都是壹個味道,如果做不到,我們就開不了世界連鎖店。”

為了讓俏江南更加規範化,張蘭從麥當勞、可口可樂、寶馬等國際知名公司引進了職業經理人,充實俏江南的管理隊伍,學習經驗,加強對國際市場的了解,此外,俏江南還雇傭了多名外籍留學生作為自己的市場推廣人員,讓他們作為拓展國際消費群體的觸角伸出去。

“我要做餐飲業的路易威登,要把店開到紐約、巴黎、米蘭、倫敦、瑞士、東京……我希望有路易威登的地方就有俏江南。” 1991年,張蘭從加拿大回國後進入餐飲業,開辦了第壹家餐館。經過為期十年的餐飲經驗與資金積累,於2000年創辦了俏江南品牌餐廳;於2007年10月啟動新概念時尚健康餐廳SUBU;2006年及2008年,接連在北京、上海打造針對高端奢華人群的蘭(Lan Club)。

俏江南集團的老總張蘭,壹個靠餐館起家的“阿慶嫂”,現在是餐飲江湖當之無愧的“大姐大”。

裝修豪華的蘭會所。精致菜品和特色裝修壹直是俏江南吸引顧客的兩大砝碼。

在疏闊的辦公室裏,坐在沙發上的張蘭,笑聲爽朗,快人快語。說到她的創業歷程,超級自信的她總是口出狂言:“我壹次壹次的創新,給市場以驚喜,因為我自己就是個‘市場天才’。”

為什麽那麽自信?“拿著望遠鏡觀察自己的過去,看不到自己有決策‘失誤’的地方,原因只有壹個,我勤奮啊。” 對於這樣壹個超級自信的人,人們通常都稱其為“狂人”。