萬科物業“金祁門”發酵，萬科罷工。這種行為合法嗎？

嚴格來說，物業公司是為小區居民提供管理服務的。如果物業公司提供的服務沒有得到業主的認可，就應該接受業主的批評和監督。雖然業主以送橫幅的形式表達對物業公司的不滿，但導致萬科物業的不滿。但是如果罷工，從法律角度來說是違法的。畢竟物業公司和他們服務的小區是有合同的。如果合同中沒有規定這種情況可以罷工，那麽萬科物業必須遵守合同，繼續提供服務。至於業主發橫幅的行為，如果不當或者侵權，可以通過其他途徑解決。

作為物業管理公司，要牢記業主就是客戶這個基本認知。如果物業管理公司能夠提供優質服務，收取的物業費合理且符合相關法律法規，那麽業主送錦旗的抗議行為就不會被認可；但現在的問題是，業主橫幅上的內容並不是壹家之言，而是小區大多數業主的心聲，客觀上說明了物業公司在平時工作中的管理不到位。在這種情況下，他們應該接受業主的監督、批評和改進。

不可否認，國內的物業管理機制還不夠成熟。業主和物業公司原本和諧的狀態變得格格不入，這說明在合作期間，雙方都沒有充分考慮對方的實際情況。業主希望物業公司提供優質服務，但又不想承擔相對較高的物業費。物業公司想盡辦法增加收入，卻無法保證服務質量與收費標準相匹配。久而久之，成為物業與業主糾紛不斷的導火索。相信大部分城市都存在類似的現象。

事實上，物業管理行業的發展仍然混亂，這使得公司很難說服公眾。畢竟在很多相關糾紛中，業主的訴求都是不合理的。但由於雙方缺乏客觀理性的溝通，矛盾進壹步發酵甚至策劃，導致送橫幅的奇葩行為層出不窮。但合同期內物業公司罷工，不提供物業無畏，自然是違法行為。