壹、住房建設和分配制度
20世紀初，大約90%的英國人靠租房生活。20世紀80年代，英國進行住房制度改革，將國有房屋出售給租戶。壹些半官方組織，即住房合作社，也籌集資金建造房屋，並出售或出租給中低收入家庭。壹些經濟條件較好的英國人直接從私人開發商手中買了房子，但比例並不高，約占5%。從1980到現在，英國各個地區的地方政府已經向個人出售了150萬套房子，70%的英國人擁有自己的房子，其中英格蘭70%，威爾士73%，蘇格蘭64%，北愛爾蘭75%。壹項調查顯示，90%的英國人希望擁有壹套有產權的房子。政府向個人出售公房，價格低於市場價，給了租戶很多優惠，促進了住房制度改革。比如政府把倫敦的壹套房子賣給個人，價格是169975，而買家再賣的時候，價格可以達到207246，差價4萬。中國從20世紀90年代開始的住房制度改革借鑒了英國模式。
二、物業管理的類型
英國的房屋類型決定了物業管理的類型。總的來說，非住宅商業用房的管理模式和我國類似，管理的重點也是房屋和設備的管理，包括設備的日常運行、維護和改造。物業管理委托合同中約定了物業管理服務的內容和標準，管理費多以傭金制為主。
小區物業管理跟我們很不壹樣，比我們簡單，因為大部分人住的都是獨立式別墅或者聯排別墅，別墅之間的道路、綠地、各種市政管線、設施都是政府部門維護管理的。業主每年都要交房產稅，壹棟別墅(建築面積200m？每年的房產稅約為1600英鎊，相當於普通員工工資的4.4%(年薪為36000英鎊)，完全可以承受。業主房屋本身的維護管理由業主選聘的物業管理公司負責。當然，業主也可以自己做壹些零星的維修工作，因為在英國，水電零星維修的人工費是很貴的，基本上每半小時50英鎊。由於房屋互不相連，維護管理服務非常簡單，小區關系也很簡單，很少有鄰裏糾紛和同壹事務的處理。
除了別墅，還有少部分人住在高層，但這些小區都比較小，不像我們的大型小區，壹般都是壹棟樓作為物業管理區域。此類建築壹般由私人開發商建設，物業管理也分為前期物業管理和正常物業管理。前期物業管理，物業管理公司也是開發商選聘的。開發商在出售房屋時，會制定壹個公約，公約中會明確規定物業公司的名稱、物業服務的內容、標準、服務收費等，包括建設單位、物業管理企業、業主各自的權利和義務，購房者應予以認可。業主居住後，可以成立業主委員會。如果業主委員會對開發商選聘的物業管理公司不滿意，可以解聘，選擇滿意的物業公司。
小區物業費壹般采用約滿酬金制，每年設定壹個固定的數額，包括保潔、保安、房屋維修等服務的費用，以及物業公司的約滿酬金。當然，賬目需要向業主公開，業主可以隨時隨地去稅務部門查詢物業公司的賬目。對於小規模的樓盤，業主可能不會選擇公司，而是直接選擇房屋經理來管理房屋事務，這樣會為業主節省壹些費用。
3.皇家特許文字經理協會
在英國，政府對從事物業管理的企業和個人沒有特別的限制，但有壹個半官方的非營利組織，即英國特許房屋協會(CIH)，在物業管理行業非常權威，負責物業管理從業人員的培訓和交流。該組織不受政治派別的影響，其目的是提高住房管理的科學性和藝術性。該協會成立於19世紀中葉，是壹個只接受個人會員的組織。目前有19000多名會員，大部分在英國，香港有2000多名會員。學會的經濟來源主要靠會費和提供各種培訓服務收取的費用，如有盈利，歸組織全體成員所有。研究所的管理機構是董事會，董事都是業內有威望的人，***31人。協會總部位於英國考文垂，下設專業發展部、聯合服務部、政策部、培訓與教育部、公司事務部和秘書處，在英國和亞太地區多個地方設有分支機構。雖然加入社團不是強制性的，但是壹旦成為會員，就會有更多的機會被物業公司或者業主雇傭。所以在英國從事物業管理，需要加入社團，社團在行業內地位非常高，可以代表整個行業就相關問題與政府進行協商。