我作為XX制藥廠壹名員工，在過去的壹年裏，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：
崗位責任概述：
1、按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；
2、加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組向GMP管理制度靠近、
3、組織班組按照車間的統壹部署聽從上級領導的指令生產、
4、搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；
5、搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動；
6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德；
20xx年主要工作敘述:
在X年的時間裏，XX制藥廠以突破了壹個億的產量、我們XX班努力適應改革和參與改革，以安”全第壹，質量第壹”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上壹個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將壹年來主要工作述職：
壹、建立了壹套符合我們班生產運行的新線運行模式
在生產過程當中、有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進壹步增強，進壹步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇壹套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。總結出壹套較為適合我班的運行模式。
二、建立了新線設備保養制度。
三、嚴格執行生產調度指令，認真組織生產壹個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。
首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進壹步提高。
四、確保“GMP質量保證體系”在本班正常運行，進壹步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。
我們班組始終緊緊圍饒GMP質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。
五、強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規範,沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是壹個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了幾次生產管理與質量管理的培訓、使班組成員之間多了解點、關鍵是使大家感覺到壹種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這壹年的磨合，班組已經成為壹個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
六、作好政治思想工作和職業道德教育。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到壹定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
藥廠員工個人的年度工作總結220xx年即將過去，我來到xx藥業已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導!
根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫藥方案;負責廣東省掛網的統籌工作;組織安排學術推廣會議;協助副總處理部門的工作;編制各類統計報表;審核首營資料以及藥監數據上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜，但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，紮實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。20xx年過去了，靜心回顧這壹年的工作生活，收益頗多。現將幾方面的工作情況總結如下：
壹、招投標及掛網工作
剛進入xx藥業，從器械部轉到質管部，首先第壹接觸的就是招投標的工作，壹直延續到現在的掛網。看似很繁瑣重復的工作，卻教會了我很多東西。從最初的xx市屬招投標，到xx汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、20xx年部隊招投標，五個項目，每壹次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的'深刻含義。
責任心：就是指每壹個人對自己的所作所為，敢為負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。20xx年的廣東全省統壹掛網，是壹個全新的模式，壹個新生的事物。對於醫藥政策的每壹次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業的對待我的工作，對待我面對的客戶。對於每壹個委托我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每壹次投標或是掛網的開始，就預示著我司未來壹年所經營的產品，也預示著廠家的品種未來壹年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每壹次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，並了解與其相關的壹些政策文件，如差比價原則等。總結20xx——20xx年的幾個項目，報錯價的概率為xx%，報價並成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。
責任心的另壹個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大並不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目壹個壹個數據去核對，就算完成了，也只是壹個空白白的結果，並不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下壹次的工作中。
在工作中，每壹個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在2021年，新壹輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。
二、新產品引進，洽談——產品部
20xx年的廣東全省統壹掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰。“壹品兩規”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數***xxx個，其中底價合作xxx個，配送品種xxxx個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。
受益於招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了壹定程度的提高，基本了解醫院的部分常規用藥，常規規格，對於產品的藥理分類歸屬也有了壹定的認知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了壹定的進步，但同時也深深認識到自己對於產品市場了解的缺乏。
藥廠員工個人的年度工作總結3今年已經順利走完了它的每壹步，回首今年，感慨萬千，有得有失。今年真是難忘的壹年，今年既是平凡的壹年又是不平凡的壹年。
和協藥業銷售壹部在公司的大力支持下和全體銷售人員的***同努力下，迅速擴展銷售渠道，現就壹年來的工作總結如下。
壹、本年度工作總結：
我從今年2月份以來，在壹部銷售部從事銷售工作，壹直把為壹部人員服務的心態放在第壹位，在工作期間（切實落實崗位職責，認真履行本職工作）作為壹名銷售部經理，自己的工作壹步步開展。
1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
壹年以來，從制作設計印刷壹部產品資料開始，壹步壹個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。壹方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要壹段時間的調整，心態、處事都需要改變。另壹方面是壹部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第壹步，以後的工作要轉向“剛柔並濟，恩威兼施”。
2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓；
在公司期間，牢記和協誓詞，並把語言變成行動。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中並且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周壹例會，準時參加公司的各項培訓，開會是壹種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息並及時整理分析;
對市場進行多方面的調查，分析，進而改進公司產品包裝，定價，特點。
針對於大包裝產品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。
針對於顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對於公司包裝以前浪費現象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對於冬季呼吸道疾病發生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。
針對於小包裝產品無利益並切不適應市場：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務並及時催回貨款;
協助發貨中心發貨，協助供應部采購各種包裝、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是壹個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾誌成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是壹個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利於工作的開展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作夥伴的招商工作。
在半年業務員回公司開會，給業務員進行了壹次培訓。在工作招聘當中整合壹切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。
為客戶加工100件豬哈哈，成功引進科菲藥業來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。
因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進壹步修改，參與修改編制了銷售壹部的幾個政策和。為了公司的進壹步發展完善相關制度。
7、學習公司先進的技術，推進erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認真學習k3管理，實現了k3看庫存，看銷量，報生產計劃，報包裝計劃，建立k3壹部產品最低庫存量。並且實現k3輸入、審批各種賬目。每月協助財務統計業務員的月銷量，並且建立業務員年終銷量表，分析產品走勢。
8、正確對待客戶和業務員投訴並及時、妥善解決。
銷售是壹種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協調配合理解。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，壹年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案。
9、獸藥
產品市場分析：
現就全國區域的市場分析如下：獸藥公司出現江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這壹說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時地利人和優勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業發展比較迅速。公司目前擁有的發貨中心布局比較合理，我相信公司的發展速度壹定會突飛猛進。
總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結壹年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他經理和同行們學習，今年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
二、今年銷售工作計劃及工作方向
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第壹生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合壹部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招壹些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，壹是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的壹種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沈。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。壹方面的人員的配置，另壹方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這裏樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以壹部現有業務人員為主，重點尋找合作夥伴和壹些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上壹個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麽，而是客戶想買什麽。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是壹樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯壹不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
壹個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，壹方面顯示出公司的實力，壹方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客戶的需求。
產品要體現公司的特色，走差異化道路。壹方面，要有公司的品牌產品。壹個產品可以打造壹個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷壹時，宣傳壹世。重點的開展促銷活動使產品在壹個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。
就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。