唯品會居家客服是唯品會專門為消費者提供在線購物咨詢和售後服務的人員，他們主要負責解答客戶在購物過程中遇到的問題，包括商品咨詢、價格、尺碼、材質、配送等，同時也可以對訂單狀態、退換貨等唯品會服務問題進行咨詢。